سياسة الخصوصية لمنصة ليقرا
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين الذين يتعاملون مع منصة ليقرا (“نحن”، “المنصة”، “ليقرا”).
باستخدامك لخدمات المنصة أو تسجيلك أو رفعك للفاتورة أو إرسالك لأي معلومات، فإنك توافق صراحة على جميع بنود هذه السياسة.
1. التعريف بالمنصة
منصة ليقرا هي منصة إلكترونية سعودية لشراء السلع الجديدة غير المستخدمة من الأفراد، بشرط أن تكون هذه السلع مشتراة من متاجر معتمدة لدى ليقرا، وأن تكون ما زالت لدى المتجر، وأن يقوم البائع برفع فاتورة الشراء والتحقق من صحتها، مع تفويضه للمنصة باستلام السلعة نيابة عنه عند تحويل قيمتها له.
تتعامل ليقرا مع المتاجر المعتمدة والبائعين بشكل رقمي، وتوفر خدمات الشراء والتحقق والتحويل المالي وإعادة بيع السلع بعد دخولها في ملك المنصة.
2. نطاق التطبيق الجغرافي
تقدم منصة ليقرا خدماتها داخل المملكة العربية السعودية فقط.
قد نقوم بتقييد الوصول أو التسجيل من خارج المملكة لأسباب أمنية وتنظيمية.
3. أنواع البيانات التي نجمعها
تلتزم ليقرا بجمع البيانات اللازمة فقط لتنفيذ عملياتها، وتشمل:
أولًا: المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة
- الاسم، رقم الهوية (اختياري)، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الحساب البنكي و/ أو المحفظة الرقمية لتحويل قيمة الشراء.
- صورة فاتورة الشراء الأصلية الصادرة من متجر معتمد لدى منصة ليقرا.
- بيانات متعلقة بالسلعة المبينة في الفاتورة.
- أي معلومات إضافية يرسلها المستخدم عند التواصل معنا.
ثانيًا: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح.
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التفاعل.
- ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات التحليل.
ثالثًا: معلومات من أطراف أخرى
- المتاجر المعتمدة: للتحقق من صحة الفاتورة ووجود السلعة.
- الجهات المالية: للتحقق من صحة التحويلات البنكية.
- مزودي خدمات التقنية والتحليل والإعلان.
4. أهداف استخدام البيانات
نستخدم المعلومات من أجل:
- تقييم طلبات الشراء والتحقق من صحة الفواتير.
- التواصل مع المتاجر للتحقق من وجود السلعة.
- التواصل مع المستخدم لإصدار القرار النهائي بالقبول أو الرفض.
- تحسين أمن المنصة ومنع الاحتيال وغسيل الأموال.
- معالجة المدفوعات وتحويل المبالغ للبائعين.
- تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
- إجراء التحليلات التشغيلية وتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي.
- الالتزام بأي متطلبات تنظيمية داخل المملكة.
لن نستخدم بياناتك لأي غرض لم يُذكر أعلاه إلا بعد أخذ موافقتك الصريحة.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
يجوز للمنصة مشاركة بياناتك مع:
- المتاجر المعتمدة للتحقق من صحة الفواتير واستلام السلع.
- الجهات المصرفية لمعالجة التحويلات البنكية.
- الجهات الحكومية المختصة عند الطلب.
- المستشارين القانونيين عند وجود نزاع.
- مزودي الخدمات التقنية والتحليل الرقمي.
وتلتزم ليقرا بعدم بيع أو المتاجرة ببيانات المستخدمين تحت أي ظرف.
6. حماية المعلومات
تطبق ليقرا معايير حماية تقنية وإدارية تشمل:
- التشفير،
- التحقق الثنائي،
- تخزين آمن للبيانات،
- أنظمة كشف الاحتيال،
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة.
لكنك تدرك أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة 100%، ولا تتحمل المنصة مسؤولية الاختراقات الناتجة عن عوامل خارجة عن إرادتها.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته.
- طلب تعديل بياناته.
- طلب حذف حسابه (ما لم تكن هناك معاملات مالية قائمة).
- الاعتراض على استخدام بياناته في الأنشطة التسويقية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات فقط طوال المدة اللازمة لتنفيذ الخدمات، ثم يتم حذفها أو إخفاؤها ما لم تتطلب الأنظمة الاحتفاظ بها مدة أطول.
9. نقل البيانات خارج المملكة
قد تتم معالجة البيانات خارج المملكة عبر خوادم سحابية، مع التزام كامل بسرية البيانات وفق أعلى المعايير.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز للمنصة تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويعد استمرار استخدامك للمنصة موافقة على النسخة المعدّلة.
11. التواصل
- البريد الإلكتروني: contact@ligra.com
- الهاتف: +966114999920
- العنوان: الرياض
